Terma dan Syarat negawin188 —
Garis Panduan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan negawin188 ("Platform", "kami", "syarikat"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, ciri dan kandungan yang tersedia melalui laman web negawin188.com dan aplikasi mudah alih negawin188.

Dengan mengakses laman web, mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan negawin188, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini berkuat kuasa serta-merta dan berterusan selagi akaun anda aktif.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang masing-masing membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan negawin188.

Untuk menggunakan perkhidmatan negawin188, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan terus sepanjang tempoh penggunaan.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri (self-exclusion) yang dikenakan sendiri atau oleh pihak platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan akaun anda digantung dan kemenangan anda dilucuthakkan.

negawin188 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer). Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport atau dokumen rasmi yang dikeluarkan oleh kerajaan Malaysia. Proses KYC wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.

Setelah akaun anda berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda. Kata laluan mestilah unik dan tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga. negawin188 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau live chat.

Anda bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk transaksi yang dilakukan oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan negawin188 dengan segera melalui live chat.

negawin188 mempunyai hak untuk menutup, menggantung atau menghadkan akaun yang menunjukkan tanda-tanda penyalahgunaan, aktiviti penipuan atau pelanggaran terma platform. Dalam kes sedemikian, akaun akan disemak dan keputusan muktamad akan dimaklumkan kepada pemilik akaun dalam tempoh yang munasabah.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. negawin188 berhak mengenakan caj pentadbiran bulanan ke atas akaun tidak aktif setelah tempoh tersebut berlalu dan selepas notis bertulis dihantar kepada alamat e-mel berdaftar.

negawin188 menerima deposit melalui FPX, Maybank2U, CIMB Clicks, Public Bank, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj penukaran mata wang asing.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum: MYR 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana yang didepositkan mestilah berpunca daripada sumber yang sah dan milik pengguna berdaftar sahaja.
• Deposit yang menggunakan kaedah pembayaran atas nama orang lain tidak akan diproses dan akan dikembalikan.
• negawin188 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: MYR 50 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Proses pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diluluskan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang atas nama yang sama dengan akaun negawin188 berdaftar.
• Setelah KYC selesai, pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 60 saat pada waktu operasi biasa.
• negawin188 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi ambang tertentu sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram.

negawin188 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli berdaftar dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dipaparkan bersama-sama tawaran berkenaan. Terma umum berikut terpakai untuk semua jenis bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) sebelum pengeluaran dapat dilakukan. Keperluan pertaruhan bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh pengguna yang layak dan memenuhi syarat yang ditetapkan. negawin188 berhak membatalkan bonus yang dituntut oleh pengguna yang tidak layak tanpa notis.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penggantungan akaun berkenaan.
• negawin188 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis minimum 24 jam kecuali dalam keadaan luar biasa.
• Bonus percuma (free credit) yang tidak digunakan akan luput selepas tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Kemenangan yang terhasil daripada bonus percuma tanpa deposit tertakluk kepada had pengeluaran maksimum yang akan dinyatakan dalam setiap tawaran.

negawin188 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang ditanggung akibat penggunaan bonus tanpa membaca terma promosi terlebih dahulu. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memahami sepenuhnya syarat setiap promosi sebelum menuntutnya.

Semua permainan yang tersedia di platform negawin188 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan bingo — mempunyai peraturan khusus yang mesti dipatuhi oleh semua pemain. Peraturan khusus setiap permainan boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan.

Sistem penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan oleh negawin188 diaudit secara berkala oleh badan bebas untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan. Nilai Return to Player (RTP) bagi setiap permainan slot dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan.

negawin188 berhak membatalkan pertaruhan atau pusingan permainan yang terjejas oleh gangguan teknikal, kesilapan perisian atau keadaan yang di luar kawalan platform. Dalam kes sedemikian, wang pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan ke baki akaun pengguna.

Untuk pertaruhan sukan langsung, keputusan yang direkodkan oleh sistem negawin188 adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 48 jam dari tarikh pertaruhan berkenaan diselesaikan.

Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform negawin188 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kesilapan perisian, gangguan sistem atau kelemahan teknikal platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform.
• Mendepositkan dana menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda atau tanpa kebenaran pemilik akaun berkenaan.
• Mengancam, mengganggu atau bertingkah laku tidak sopan terhadap anggota pasukan sokongan negawin188.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang negawin188 di media sosial atau platform awam.

negawin188 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa akaun tersebut terlibat dalam aktiviti yang melanggar Terma ini. Dalam tempoh penggantungan, akses kepada semua fungsi platform termasuk deposit, permainan dan pengeluaran akan disekat.

Semasa siasatan sedang dijalankan, baki dalam akaun yang digantung akan dibekukan sementara. Sekiranya siasatan mendapati tiada pelanggaran berlaku, baki akan dikembalikan kepada pengguna bersama-sama dengan kemudahan pengeluaran yang dipulihkan. Sekiranya pelanggaran terbukti, negawin188 berhak melucuthakkan baki tersebut.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan negawin188. Sebelum penutupan, semua baki yang layak untuk dikeluarkan boleh dituntut mengikut prosedur pengeluaran biasa. Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk dikeluarkan semasa penutupan akaun atas permintaan pengguna.

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pengguna negawin188 dijalankan mengikut Dasar Privasi yang telah ditetapkan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan data seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

negawin188 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi pengguna tidak akan dijual, disewa atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit pengguna.

Pengguna berhak untuk meminta akses kepada data peribadi mereka yang dipegang oleh negawin188, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Permintaan sedemikian boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, negawin188 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berpunca daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform akibat gangguan teknikal atau penyelenggaraan yang dijadualkan.
• Kehilangan atau kerosakan data akibat pelanggaran keselamatan yang diluar kawalan negawin188.
• Keputusan permainan yang sah yang tidak memihak kepada pengguna — keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan keberuntungan semata-mata.
• Tindakan pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran atau pembangun perisian permainan.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat akaun.

Jumlah liabiliti maksimum negawin188 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dikemukakan.

negawin188 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan jangka panjang semua pengguna platform. Platform kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh dikonfigurasikan oleh pengguna pada bila-bila masa melalui tetapan akaun:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain: Konfigurasikan peringatan masa untuk membantu anda menguruskan tempoh sesi permainan.
• Rehat Sementara: Gunakan ciri berhenti sementara untuk mengambil rehat dari platform selama tempoh yang anda tentukan.
• Pengecualian Diri: Pilihan pengecualian diri jangka panjang tersedia untuk pengguna yang memerlukan sokongan yang lebih serius.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan negawin188 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

negawin188 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform negawin188 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui perundingan suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan negawin188 melalui live chat yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.